ご利用ガイド

お客様各位

 

この度bella♡をご利用頂き誠にありがとうございます。

商品をご購入いただくにあたり、大切なお知らせになりますので、必ず最後までお読みくださいm(__)m

 

 

《 発送について 》

ご注文頂いた商品は、お客様がご注文後に、海外での検品(商品確認)・発送となりますので、商品がお客様のお手元に届くのが、【ご注文から15日~20日後】程になります。(土・日・祝日は含みません)

またお客様都合でのキャンセルは、一切承る事ができませんので、十分にご確認の上ご注文をお願い致します。

 

《 サイズの選び方について 》

海外製品のサイズ表記と、日本製品のサイズ表記が違います。

★普段の1サイズ大きいものをお買い求め下さい★

・いつもSサイズを購入される方は「M」サイズを選択してください♪

・いつもMサイズを購入される方は「L」サイズを選択♪

 

《 商品について 》

商品は、スマホやPCの画面や撮影環境により、お色が多少異なる場合もございます。

インポートアイテムのため、細かな仕様変更や品質にバラつきのあることがございます。

発送時に検品を行っておりますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますのでご了承くださいませ。

気になる事がありましたら、ご購入前に小さな事でもお気軽にご質問ください。

 

《 送料について 》

ヤマト運輸または佐川急便での配送となっております。

 【全国一律】

7,000円以上のご購入で『送料無料』

7,000円以下のご購入で『全国一律500円』

  

《 キャンセルについて 》

発注手配の開始前であれば、キャンセル可能です。(手数料はかかりません)

発注完了・発送準備中・発送完了後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。

 

《 返品・交換・返金について 》

商品に明らかな欠陥がある場合を除き、返品・交換・返金には応じておりません。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

 

《 お問い合わせ 》

営業時間:13:00~21:00 定休日:不定休

電話(052-211-7335)

メール( info@bellaheart.jp )

LINE@( @494ukjlj  )

※↑「@マーク」も入力して検索してください♪

電話以外は1-3営業日以内に、出来るだけご返信させて頂いております。お気軽にご連絡ください☺

◎メールでのお問い合わせについて◎

1-3営業日以内に返信させていただいておりますが、返信が来ていないお客様は一度「迷惑メールフォルダ」をご確認くださいませ。

 

 

最後までお読みいただきありがとうございます。

是非、bella♡でお買い物をお楽しみください。

スタッフ一同、お客様とのご縁に感謝致します☺